Merlin est une solution qui permet aux enseignes spécialisées dans le multimedia d’intégrer à leur catalogue les services d’installation, de configuration et de réparation des appareils qu’elles commercialisent. Merlin réalise ces prestations grâce à des techniciens indépendants triés sur le volet auxquels elle fait appel.
Le projet Merlin est porté par deux co-fondateurs ayant été confronté aux enjeux de la micro-entreprise, du lancement d’une activité en tant qu’indépendant. Le projet s’appuie sur le développement d’une plateforme en low-code.